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三明强化“五大任务”扎实推进文明行业创建

来源:福建省旅发委政府门户网站 发布时间:2018-06-22

二八杠变牌技巧 www.k9fj.com.cn 近日,三明市旅游发展委员会部署开展以“清新福建,悠然三明,文明旅游,共同缔造”为主题的文明行业创建活动,旨在提升旅游从业人员的文明素质和服务水平,推动更高水平的“平安福建”建设。

强化组织保障。建立文明行业创建领导机构,形成游行政主管部门主要领导负总、班子成员分工负责、各个科室各负其责的组织体系,通过制定行业目标创建计划,明确目标责任管理机制,形成上下联动的创建工作格局。

强化教育培训。突出旅游行业包括前沿知识、文明服务、安全知识培训等业务技能培训,同时注重创新培训内容、强化培训实效,在倡导爱岗敬业、诚实守信、高效廉洁、公正公平的文明风尚的同时,切实提高旅游行业干部职工的业务服务水平。

强化服务监管。通过完善旅游风险预告警报制度、首接管理制度、便民利民制度等举措来进一步拓宽旅游风险预警信息和游客诉求、投诉等渠道,在有效遏制旅游行业“冷硬顶推”“吃拿卡要”和“假冒伪劣”等问题的同时,推动服务监管规范化、创新化、标准化,切实提升行业社会信誉。

强化示范作用。组织开展文明旅游宣传和文明旅游典型代表推选、全市旅游行业创建示范点“标兵”“满意在三明”文明旅游宣传推广H5大赛、“抖出你的文明”抖音视频征集活动和文明游客评选等系列活动,整合各类媒体和各种力量,综合运用各种现代技术和管理手段,进一步强化旅游企业、行业干部员工和社会大众对文明旅游活动的认识和参与,传播行业正能量。

强化社会责任。积极参与三明市精神文明建设与创建活动,创建文明城市、文明县城、文明城区和和谐单位、军民共建等活动中发挥模范带头作用?;斡肷缁岱窳闲卸?,热心支持公益事业,经济效益和社会效益同步提高。


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